网上购物商品质量问题官方退款给我,是否需要

杭州市律师 2025-04-22
不需要还给他。私下要求退款可能涉及违规。依据《消费者权益保护法》,商家应通过正规渠道处理退款,私下索要不合规。若私下给付,可能面临再次索赔或诈骗风险,且无法保障自身权益。
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不需私下还款。-若商家坚持私下退款要求,应明确拒绝,并通过平台正规流程申请退款,保障自身权益。-若已私下给付,应保存转账记录等证据,以防后续纠纷。-如遇商家恶意威胁,可报警或向平台举报其违规行为。
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常见的处理方式为与商家正规渠道沟通退款,或向平台、消协求助。建议先与商家在平台内沟通,提供必要证据;若商家不配合,再向平台或12315投诉,并附上交易记录等证据。

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